Cambios y devoluciones:
1.-Si deseas cambiar un accesorio comprado en Aline Moon puedes hacerlo en un plazo máximo de 72 horas desde la fecha y hora de haber recibido el paquete.
2.-Para así poder hacer válido un cambio por otro accesorio diferente, u otra talla, tendrás que realizar un nuevo pedido y tramitar la devolución del no deseado. Todos los accesorios devueltos deben estar en perfecto estado, sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones que se recibió. Los accesorios que no cumplan con estas características serán denegados.
3.-El cliente debe solicitar la devolución del pedido vía e-mail: alinemoonjoyeria@gmail.com poniendo en la parte de asunto “CAMBIO/DEVOLUCIÓN” según sea el caso. Una vez que nos haya solicitado el cambio o devolución, se empacarán los accesorios de forma segura, es importante que en la solicitud indiques los accesorios que serán devueltos.
4.-Realiza el envío del paquete si es desde provincia o agenda una entrega personal en cualquiera de nuestros 3 días hábiles donde realizamos repartos o bien esto ya tendrías gestionarlo como prefieras previa coordinación con nuestro equipo.
IMPORTANTE:
Ten en cuenta que el gasto de envío por cambios o devoluciones NO correrá por cuenta de Aline Moon siempre será asumido por el cliente salvo defecto de fabricación o equivocación de pedido. En los últimos dos casos, Aline Moon correrá con todos los gastos originados y tramitará el reembolso del importe del pedido en la misma forma que fue pagado.
*Los artículos adquiridos mediante promoción o descuento en nuestra pagina: https://alinemoon12.tiendada.com/ o mediante nuestro Instagram: @aline_moon12 así como con distribuidores/as NO son válidos para ningún tipo de cambio o devolución.
